Engenharia em Destaque & Visão Geral da Arquitetura

Sim, eu sei.

Eu reclamo MUITO.

Mas quando você perde quase uma hora tentando colocar sua impressora 1355cnw na rede sem fio, o que mais você vai fazer!
Primeiro, a impressora em si:

Não consigo entender nada da experiência / tela / processo de configuração. É horrível. Sinto como se estivesse usando uma interface dos anos 80.
Não apenas no design do painel externo, ou botões, ou outros componentes de hardware. Mas a experiência geral em si. As reinicializações constantes, o menu que não responde.
Isso é um design de produto ruim, da alma ao coração da impressora, e até o suporte externo para o produto, o site da dell, tem uma experiência de usuário horrível.

Então, segundo produto ruim da dell, o site deles:

Acredito que a equipe da dell deveria perceber que o primeiro resultado da página para a consulta de pesquisa "1355cnw drivers" resulta na página de detalhes / compra do produto como o primeiro resultado.
Você pensaria que a página de detalhes de um produto conteria nela todos os links pertinentes ao produto. Como os drivers. A palavra drivers não é facilmente encontrada acima da dobra, mas existe no rodapé.

Então, não tendo encontrado um link direto para os drivers específicos, cliquei em voltar e fui para o segundo resultado.

Mas esta era a página de download para a versão Mac. Pelo menos estou assumindo que é a versão mac porque tem '_Mac' no nome. Em lugar nenhum diz para qual tipo de plataforma ou versão ou tipo de processador na página de download.

Espere, fica pior!

Então, tendo que ir para a página inicial de downloads de drivers, tento pesquisar pela impressora. Escolho 'Selecionar produto dos meus produtos' ou um link que diz algo nesse sentido. A página resultante é um formulário de login. Estou pensando que, uma vez que eu fizer login na dell, eles saberão qual impressora eu comprei. Mas a lista está vazia, mesmo depois que clico nela e faço login. Estou preso olhando para uma página com quase nada nela. Então volto e seleciono 'Escolher da lista de produtos' e começo a refinar a pesquisa.

Finalmente chego à página de download do meu produto, seleciono três itens para baixar, o que também é uma página confusa pra c*ralho, pois lista vários drivers com um sistema de rotulagem confuso, e recebo um aviso de 'INSTALE NOSSO DOWNLOADER NO SEU SISTEMA'.

P*rra. Ah, cara, estou apenas tentando digitalizar um cheque para poder começar meu contrato com a KForce, e uma instalação de rotina de impressora se tornou um pesadelo.

Eu tenho que baixar, antes que eu possa baixar. Dell, beije o meu traseiro de metal brilhante.